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Telefonanlagen - Kommunikation ist mehr als nur telefonieren!
Bei dem Wort "Telefonanlage" denken viele an alte ISDN-Telefone mit schlechter Sprachqualität und hohen Gesprächsgebühren.
Diese Vorstellungen kommen allerdings aus vergangenen Zeiten. Moderne Telefonanlagen (oder auch Kommunikationsanlagen genannt) können nicht nur viel mehr, sie sind dabei auch wesentlich kostengünstiger/kosteneffizienter wie ihre Vorgänger!
Bei uns bekommst du alles aus einer Hand - von der Telefonnummer bis zum Telefon!
Alles aus einer Hand - um was genau kümmert sich SPIDER alles?
Wir sind Provider und Dienstleister. Das bedeutet du bekommst von uns den Netzwerkanschluss, sowie die Telefonanlage, Einrichtung und Einschulung.
Folgende Leistungen werden im Regelfall benötigt und von uns angeboten:
- Telefonnummer (SIP-Trunk)
- Internetanschluss / Telefonanaschluss
- Telefonanlage
- Telefone / Softphone (virtuelles Telefon via bspw. Iphone/Android App)
Brauche ich eine Telefonanlage? Geht das nicht auch aus der Cloud?
Deine Anforderungen sind flexibel und verändern sich über die Zeit - unsere Anlagen auch!
Deshalb bieten wir:
- Hardware-Appliances (Physikalische Anlage bei dir vor Ort und vollständig in deinem Besitz)
- Software-Appliances (Anlage auf deiner bestehenden Serverinfrastruktur)
- Cloud Anlagen mit monatlicher Abrechnung
- Nur Telefonanschluss (Anbindung eines modernen VOIP-SIP-Telefonanschlusses in besonderen Anwendungsszenarien)
Ich habe bereits Microsoft Office 365 Teams - kann ich damit auch telefonieren?
Je nach Bedarfsprofil bieten wir auch einen Telefonanschluss, mit dem du direkt aus Teams heraus telefonieren kannst.
Sollte deine Anlage mehr als nur "telefonieren" können und eventuelle komplexere Integrationen benötigen, so ist es auch möglich Teams in eine traditionelle Telefonanlage zu integrieren.
Am besten nimmst du in diesem Fall direkt Kontakt mit uns auf, sodass wir mit dir deinen individuellen Fall durchbesprechen können!
Integration - Ich möchte meine Kontakte synchronisieren oder aus meinem ERP direkt wählen, wie geht das?
Unsere Lösungen bieten viele Integrationen, wie zum Beispiel eine Outlook-Integration, von Haus aus mit.
Solltest du einen spezielleren Wunsch haben, können wir auch individuelle Schnittstellen programmieren.
Unter anderem haben wir schon folgende Funktionen eingebaut und erweitert für unsere Kunden:
- Microsoft Teams Integrationen
- Ruflisten-Synchronisation
- Adressbuch-Synchronisationen aus beliebigen Systemen
- Dashboards für Auswertungen
- u.v.m
Brauche ich noch ein Telefon? Kann ich nicht direkt mit meinem Handy telefonieren?
Telefonanlagen bieten entgegen "normalen" Handys viele Vorteile wie das Verbinden von Teilnehmern, Wartemusik oder zeitgesteuerte Anrufbeantworter...
Damit du aber auf die Komfortabilität deines Handys nicht verzichten musst, ist es möglich, dein Handy via Handyapp in die Telefonanlage zu integrieren.
Während es sich für deine Kunden wie eine reguläre Teleofnanlage anfühlt, kannst du von unterwegs mit deinem Handy telefonieren.
Gerne führen wir dir die Möglichkeiten in einem Beratungsgespräch vor!